推真人老师在线“免费答”服务 超级APP作业帮再拔市场头筹

近日，学研智库发布2020中国K12在线教育移动应用下载分析报告。报告显示，在29家中国K12在线教育机构103款App中，作业答疑题库类App 20款，下载量最大，为115.12亿次。其中，该分类下拍搜题库类App累计总下载量为77.55亿次，成最受K12用户青睐的应用类型。

由此可见，拍搜类应用在获取用户流量方面起着举足轻重的作用，也因而成为K12在线教育赛道头部企业的必争之地，竞争越来越激烈。数据显示，在拍搜题库类App这一细分领域中，中国最大的在线教育平台作业帮App的下载量为59.92亿次，占比为77.27%，稳居第一。

为了给用户带来更好的在线学习体验，12月2日，作业帮宣布推出真人老师在线免费解题服务“免费答”，成为国内首家实现真人老师24小时在线18分钟内即时解答的App。

图：作业帮App推出“免费答”功能

10万+优质师资 “免费答”提供个性定制化服务

作业帮“免费答”功能的推出，旨在为学生的特殊需求进行真人老师定制化服务。用户在作业帮现有题库内无法搜索到特殊题目的答案时，可一键求助，作业帮筛选的老师将在线快速准确地提供解题思路和解析辅导，帮助用户理解知识，养成良好的学习习惯。该功能即将全面覆盖小初高全学段语文、数学、英语、物理、化学、生物、政治、历史、地理等全学科领域的学习，满足学生日常学习过程中的多元化需求。

　　图：真人老师在线解答

提供高效、快速、精准的解题服务，离不开优质的师资团队。作业帮App上目前有超过10万名真人老师和高校学生，师资人数达到其他同类产品总和的10倍以上。为了保障优质、专业，40%以上真人老师来自一二线城市，60%的老师平均教龄在3年以上，还有200多名清北学霸和数万名高校大学生（985/211名校占比50%以上），面向全国用户解答服务。

数据显示，在作业帮App，每日有3万+名专业教师/高校学长学姐在线，全天均可提问，是业内唯一能保证有问必答的超级App。

领先技术加持 提升在线学习体验

作业帮拥有行业领先的“AI+大数据+直播”等数字教育全套解决方案。依托OCR文本识别、语音识别、语义识别等行业领先技术+行业最大3亿智能题库，拍照搜题响应速度和准确率稳居行业第一，也因此成为中国最受欢迎的在线教育平台。

凭借AI、大数据等前沿科技能力，不断更新迭代，打造了用户喜闻乐见、领先业内的众多刚需功能和场景，持续解决用户在线学习痛点。除了基础的拍搜能力，作业帮还通过不断地积累在AI方面的技术能力，在更多的场景中持续探索创新。

如“智能批改”功能，可以准确识别学生的字迹，有效提升批改准确率等。

作业帮作为中国最大的K12在线教育平台，旗下作业帮、作业帮直播课、作业帮口算等多款教育产品，总日活用户超5000万，月活用户超1.7亿，累计激活用户设备超8亿，占据流量侧绝对优势。此次上线真人“免费答”功能，形成了“人工智能+3亿海量智能题库+免费问答”组合拳，有效地提升了用户在线学习体验，将进一步巩固作业帮在流量侧的优势，以及其行业领先地位。