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近日,记者走进安得家政,对公司负责人进行了专访。
"家政服务看似简单,实则是一份需要责任心和专业技能的事业。"谈及创业初心,公司负责人孙学博表示,安得家政自2023年成立以来,始终专注于保姆、月嫂、育儿嫂、养老护工等家庭服务领域,坚持"先培训、后上岗"的用人原则,每一位服务人员均需通过身份核验、健康体检、技能考核和背景筛查后方可入户服务,从源头上保障客户家庭的安全与安心。
在服务端,安得家政建立了一套标准化的服务流程:从客户需求沟通、人员精准匹配,到上户后的跟踪回访、不满意免费调换,形成了完整的服务闭环。"我们要求每一位阿姨不仅要有过硬的技能,更要有爱心和耐心。照顾老人要像对待自己的父母,照看孩子要像对待自己的孩子。"负责人说,正是这份朴素的理念,让公司积累了大量"回头客",许多客户一合作就是数年。
在人员培养上,安得家政同样下足了功夫。公司定期组织母婴护理、养老照护、营养配餐、急救常识等技能培训,帮助从业人员持证上岗、持续进阶,让越来越多来自农村和城镇的劳动者通过一技之长实现稳定就业、体面增收。截至目前,公司已累计为2w+家庭提供服务,带动5w+家政从业人员稳定就业。
金杯银杯,不如老百姓的口碑。市民李女士告诉记者,家中老人术后需要专人照护,安得家政根据老人的身体状况匹配了有护理经验的护工,"阿姨做事细致、性格也好,公司还会定期回访,我们全家都很满意"。
谈及未来,公司负责人孙学博表示,安得家政将继续深耕家庭服务领域,不断完善培训体系和服务标准,把更专业、更放心的家政服务送进千家万户,为促进家政服务业高质量发展、助力稳就业保民生贡献一份力量。
小家政,大民生。在人们对美好生活向往不断提升的今天,像安得家政这样脚踏实地、用心服务的家政企业,正在用专业与温度,守护着一座城市的万家灯火。
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